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<销冠的顶级客诉处理思维>
1、对客诉的理性的认知,没有任何客诉是好事吗?15min
2、遇到客诉如何冷静分析及初步回应 18min
3、客诉的内部处理流程和解决方案和总结预防 15min
4、非功能性问题/客户更高要求/非我方原因的客诉处理 10min
5、[案例]客观原因/双方均有失误造成的大客诉处理 14min
6、[案例]我方原因造成的大客诉处理后友情更深?14min
7、提前做这些可避免客诉的发生 7min
Molly外贸销冠课
10门课 77节
销冠的客户跟进极致思维
时长 00:56:13 进度 0/6
外贸人情感营销7大方案
时长 00:50:26 进度 0/6
花式逼单15大法,既优雅又高效
时长 01:03:29 进度 0/7
这样做,大幅度提升你的样品转化率
时长 01:21:14 进度 0/9
轻松拿捏涨价降价策略
时长 01:30:12 进度 0/9
完美的客户来访接待
时长 01:05:11 进度 0/7
如何讲好外贸品牌故事
时长 01:41:51 进度 0/9
把客户培养的无法离开你
时长 01:47:26 进度 0/9
销冠的顶级客诉处理思维
时长 01:32:29 进度 0/7
销冠年(中)终总结和年度计划
时长 01:25:16 进度 0/8
<销冠的顶级客诉处理思维>
1、对客诉的理性的认知,没有任何客诉是好事吗?15min
2、遇到客诉如何冷静分析及初步回应 18min
3、客诉的内部处理流程和解决方案和总结预防 15min
4、非功能性问题/客户更高要求/非我方原因的客诉处理 10min
5、[案例]客观原因/双方均有失误造成的大客诉处理 14min
6、[案例]我方原因造成的大客诉处理后友情更深?14min
7、提前做这些可避免客诉的发生 7min
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